Ante la situación de emergencia que padecemos y combatimos, tenemos que adaptarnos todas/os al cambio de manera inmediata. De la noche a la mañana sucede que un virus se abre camino por todo el mundo poniéndonos en jaque y comienzan a verse amenazadas y morir miles de personas.
El Trabajo Social está fundado sobre los valores indivisibles y universales de la dignidad humana, la libertad y la igualdad y en ellos se basa nuestra actuación profesional.
El Trabajo Social es hoy esencial para luchar contra el Covid-19 pero una vez que pase esta epidemia, que pasará, nuestro trabajo será más imprescindible para evitar el aumento de la brecha social y que la desigualdad se cebe con las personas y colectivos más vulnerables. Somos una profesión reivindicativa y comprometida con la ciudadanía.
Algunos aspectos a tener en cuenta son:
A- Si algo sabemos los y las trabajadoras sociales es que la intervención profesional es cambiante.
Nunca es igual, nuestra intervención social está sujeta a constantes cambios de nuestra sociedad. Los problemas y las necesidades sociales con los que trabajamos día a día son cambiantes todas las personas, grupo o comunidad, la igualdad de oportunidades, el acceso a recursos y apoyo para cubrir sus necesidades; especialmente de aquellos que se encuentran en situación de mayor vulnerabilidad o en alguna situación específica de desventaja social.
B- En la sociedad del riesgo en la que vivimos hay que reforzar los cuatro Pilares del Estado de Bienestar, y en particular un Sistema de Servicios Sociales que afronte los problemas de forma multidimensional, que ofrezca como se viene haciendo respuestas personalizadas, preventivas y comunitarias.
Ante esta situación de emergencia veremos 12 acciones del Trabajador(a) social:
1. Los y las profesionales de Trabajo Social deben conocer las medidas preventivas, las formas de contagio, así como la forma de actuar ante la sospecha de enfermedad y sus síntomas. Debemos poner a disposición de todas las personas que atendemos la información y los recursos de que dispongamos para ayudar y mitigar este episodio de pandemia. Ante esta emergencia sanitaria los y las trabajadores sociales tienen un papel fundamental como profesionales de la atención y la intervención social.
2. Es preciso conocer la sintomatología y los recursos de atención primaria más apropiados, así como los teléfonos de información y atención habilitados en las Comunidades y Ciudades Autónomas. Teléfono de atención a dudas y consultas: 112.
3. El/la profesional del trabajo social debe dar a conocer a los/las responsables o directivos/as de la institución u organismo donde presta sus servicios, las condiciones y los medios indispensables para llevar a cabo la intervención social que le ha sido confiada, así como todo aquello que obstaculice su labor profesional (Artículo 39.Codigo Deontológico del Trabajo Social).
4. Facilitar una información lo suficientemente fluida y clara con la finalidad de evitar situaciones de colapso con respecto al acceso a determinados recursos. Se deben realizar tareas de información, orientación y derivación a los recursos y alternativas adecuadas a esta circunstancia. Siempre con serenidad, sin alarma y evitando generar incertidumbre.
5. Estaremos en estrecha coordinación con la Red Pública Sanitaria, la Red de Servicios Sociales Generales (centros de servicios sociales, residencias de mayores, centros de día,..) y otros recursos relacionados con la pandemia como protección civil.
6. Los y las trabajadoras sociales tendrán que estudiar con más detalle aspectos, problemas y necesidades sociales por los que puedan verse afectados los y las personas usuarias en relación a la infección.
7. Debemos contribuir a informar a la población en la autoprotección y el autocuidado, que redundara en el bienestar colectivo y de la población. Cómo y cuándo pedir ayuda e información. Las personas deben ser capaces de comprender y aplicar de forma correcta y consistente las medidas básicas de higiene, prevención y control de la infección.
8. Los y las trabajadoras sociales deberemos de dar apoyo individualizado y personalizado, acompañamiento, información, asesoramiento, cobertura de las necesidades básicas así como facilitar el acceso a otros recursos y si fuera el caso derivación de las personas usuarias a programas, servicios o recursos específicos.
9. Los y las profesionales que hayan estado en contacto con personas enfermas deberán ser especialmente escrupulosos en el auto observación controlando con regularidad la temperatura y síntomas respiratoritos (según protocolo de CM).
10. Se deben de tomar medidas de protección en las visitas domiciliarias. Solo realizarlas en los casos en que sea preciso y teniendo en consideración aquellos casos de personas que en su domicilio se encuentran en investigación, son contactos o casos confirmados.
11. Espacios adecuados y condiciones adecuadas para la intervención social en todos los centros de atención de la Red Pública de Servicios Sociales.
12. Ante la carencia de equipamientos de proximidad y para las personas más vulnerables, es preciso:
Los y las trabajadoras sociales siguiendo lo recogió en el artículo 17 del Código Deontológico del Trabajo Social se comprometen en la intervención social a buscar y garantizar a toda persona, grupo o comunidad la igualdad de oportunidades, el acceso a recursos y el apoyo para cubrir sus necesidades; especialmente de aquellos que se encuentran en situación de mayor vulnerabilidad o en alguna situación específica de desventaja social.
- La ampliación del servicio y la intensidad de atención a las personas que disponen de tele asistencia para su seguimiento y apoyo.
- Reforzar el seguimiento de la atención telefónica
- Así como valorar la creación de nuevos servicios de proximidad, comida a domicilio, dispositivos de apoyo, sistemas de tele asistencia, geolocalización, etc.
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